المواعيد
يرجى التكرم بالوصول قبل موعدك بـ 15 دقيقة، لضمان حصولك على وقت خدمتك كاملا ودون أي استعجال.
يتوجب على العميلات الجدد تعبئة نموذج العميل الجديد و/أو وثيقة إخلاء المسؤولية الخاصة بالخدمة قبل البدء. تم وضع هذه الوثيقة لحمايتك وحماية فريقنا، ويرجى العلم أن عدم توقيعها سيؤدي إلى تعذر تقديم الخدمة حتى يتم التوقيع.
ننصحك دائما بحجز موعدكِ القادم قبل مغادرة الصالون، لنضمن لك المقعد والوقت الأنسب لجدولك. وخلال الاستشارة، ستحدد لك خبيرتنا المدة المثالية بين الزيارات للحفاظ على سحر إطلالتك.
سياسة التأخير
نرجو منك إبلاغنا مسبقا وقبل وقت موعدك في حال واجهت أي تأخير طارئ، فإذا تجاوز التأخير 15 دقيقة، قد نضطر آسفين لإعادة جدولة الموعد، حيث نعمل بجهد وشغف لمنح كل خدمة وقتها الكامل والمستحق. إن استقبال العميلات المتأخرات يكون مستحيلا في كثير من الأحيان دون إرباك مواعيد بقية ضيوفنا في ذلك اليوم، وفي حال التأخير، لا يمكننا ضمان تقديم الخدمة بالكامل، مما قد يؤثر على دقتها وجودتها، وهو أمر لا نرضاه لك أبدا في N.Bar. لذلك، فإن التزامك بالوقت يضمن لك وللجميع الحصول على أعلى مستويات الفخامة والتميز، والاستمتاع بتجربة العناية الاستثنائية التي تستحقينها.
سياسة إلغاء المواعيد
لأن موعدك غاية في الأهمية بالنسبة لنا، ونحن نتفهم تماما أن خططك وجدول أعمالك قد تتغير أحيانا، نرجو منك بكل لطف إعلامنا قبل 24 ساعة على الأقل في حال رغبت في إلغاء الحجز أو تعديله.
في حال عدم الحضور
تقديرا لوقت خبيراتنا والعميلات الأخريات، يرجى العلم أنه في حال عدم الحضور لموعدين متتاليين دون تواصل مسبق مع الصالون، فلن نتمكن للأسف من جدولة أي مواعيد مستقبلية لك.
سياسة ضمان الجودة
في حال تعرضت أظافرك للتقشر أو الكسر، يمكنك العودة إلى الفرع نفسه لإصلاحها مجاناً خلال الفترات الزمنية المحددة أدناه، وذلك وفقاً للشروط والأحكام الموضحة في هذه السياسة:
- البولش: خلال 24 ساعة من تقديم الخدمة.
- · الجل: خلال 3 أيام من تقديم الخدمة.
- · وصلات الأظافر (BIAB ، Polygel ، وأكريليك): خلال 5 أيام من تقديم الخدمة.
سياسة ضمان “أحبي أظافرك”
سياسة ضمان الجودة — وصلات الأظافر وتصحيحها
تطبق هذه السياسة على خدمات وصلات الأظافر وتصحيحها التي تشمل BIAB, Polygel ، والأكريليك (المشار إليها مجتمعة باسم “الوصلات”) والطبقات الخارجية التي يتم إجراؤها في فروعنا.
ضمان “أحبي أظافرك ” — شروط التصحيح والمجموعات الجديدة
لحماية صحة الأظافر الطبيعية والحفاظ على أهليتك للحصول على ضمان الجودة الخاص بالصالون على خدمات التمديد، تطبق الشروط التالية:
- توقيت التصحيح: تنصح العميلات بإجراء إعادة تصحيح كل 2 إلى 3 أسابيع. وللبقاء مؤهلة للحصول على هذا الضمان، يجب ألا تتجاوز المدة بين كل عملية تصحيح وأخرى 21 يوماً من تاريخ الخدمة السابقة.
- شرط المجموعة الجديدة (الموعد الرابع): بعد إجراء ثلاث (3) عمليات تصحيح متتالية على نفس القاعدة، يجب على العميلة إزالة المجموعة بالكامل وتطبيق مجموعة كاملة جديدة أو طبقة خارجية في الصالون خلال الموعد التالي (الرابع). وستكون خدمة الإزالة المقدمة كجزء من هذا الموعد الرابع
- تفعيل الضمان بعد المجموعة الجديدة: إذا التزمت العميلة بالبند السابق (الإزالة الكاملة وإعادة تطبيق مجموعة جديدة/طبقة خارجية في الصالون)، فسيتم تطبيق ضمان الجودة القياسي لمدة 5 أيام للجل وتدعيم الأظافر على المجموعة الجديدة التي تم تطبيقها.
- إلغاء الضمان في حال رفض المجموعة الجديدة: إذا اختارت العميلة في الموعد الرابع الاستمرار في إجراء التصحيح للمجموعة الحالية بدلاً من الإزالة الكاملة وتطبيق مجموعة جديدة، فإن هذا الضمان (بما في ذلك ضمان الجودة لمدة 5 أيام لخدمات التمديد) يعتبر لاغياً من تلك النقطة فصاعداً لهذه المجموعة.
الإمارات العربية المتحدة 
المملكة العربية السعودية 
كندا 